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BotBonnie
Sign-up Redesign
Responsibility
UX & UI Design
Role
UI/UX Designer
Team
BotBonnie Product Team
Period
2020.1 - 2020.3
OVERVIEW
我負責設計了新的 BotBonnie 註冊流程,以改善新註冊用戶新建機器人時的流失率,此流程上線後流失率改善 19%,並讓新註冊的用戶在進入編輯後台之後有初步的機器人設計可以參考。
INTRODUCTION
BotBonnie 的主要商業指標,就是每個月有在運作的機器人數量。而這個指標的改善,可以再拆成:
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官網訪客註冊轉化率
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新註冊用戶建立機器人專案的轉化率
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機器人發布率
透過提升這三項轉換率,便可以幫助提升活躍機器人數量,而此專案就是針對第二點進行設計。此次的設計也是首次我們嘗試用行為數據分析工具來評估設計改動的成效,主要使用了 Hotjar 和 Facebook Analytics。
CHALLENGE
這是我在 BotBonnie 第一次一個人負責流程到介面設計,以下是我認為在這個專案中的挑戰:
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沒有深度的使用者研究,難以了解什麼樣的使用價值會讓使用者持續使用產品,也不知道是什麼原因讓他們成為流失者
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如何平衡「幫助使用者建立最簡機器人」的商業目標與「盡快開始體驗產品」的使用者目標
本頁面正在用光速更新中,如果您有興趣了解細節,我很樂意前往貴公司當面聊聊 : )
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